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1. 先在浏览器中输入12306网上订火车票官网网址kyfw.12306.cn，点击页面右

2. 输入订票时使用的登录名和密码。

3. 在“我的12306”中选择“已完成订单(改/退)”。

4. 乘客可以根据乘车日期、订票日期、或订单号、车次、乘客姓名等来查找订单。

5. 点击查询后，乘客就可以查看到之前预订好的车票了。另外，在发车两个小时前，乘客还可以在12306订票官网办理改签和退票，超过时间的则要去火车站办理。

12306的官网登录入口是：https://www.12306.cn

打开浏览器，点击地址栏，输入12306网站，登录个人信息即可，如果没有可以先注册核验。

入口http://www.12306.cn/mormhweb/

2、在12306官网首页选择网上购票用户注册详细填写用户信息，比如身份证号、手机号、联系人、如果您是学生，您可以选择学生身份，然后填写详细的信息，点击下一步注册成功后，您会收到邮件，在邮件里面点击激活链接激活账号。账号激活以后就可以登录购票了

网页链接 12306网上订火车票官网订票流程： 登录--使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。

车票查询--点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程;点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。车票预订--在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数;身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。订单确认--旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。网上银行选择.选中具体网上银行后进入网银界面。选择网银支付或者支付宝支付。支付成功，网上银行提示支付成功。售票网站处理支付页面。