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可能安装的驱动不正确,卸载原来安装的,重新再安装一次打印机,注意不要安装成扫描仪。 解决方法:
1、用 DPinst 安装工具进行自动安装(DPinst安装工具下载),该工具可以搜索当前目录并安装所有找到的驱动程序,将下载的 DPinst 安装工具放在和驱动文件同一目录,在上面点右键选解压到当前文件夹。
2、解压后运行Dpinst.exe进行安装,开始安装驱动,点 “下一步”。
3、正在安装驱动,这个过程要稍等片刻,系统会自动安装完毕。
我是提前在网页上下载的驱动,安装时出现了同样的问题,删除驱动,电脑连上网,打开开始里面的设备和打印机,删除原有打印机设备,电脑连上打印机的线(打印机通电),打开360驱动大师,检测驱动,就会自动识别并显示需要安装打印机的驱动,点击安装,几秒钟就搞定啦!觉的有用的朋友帮忙点个赞啊,谢谢。
我也遇到了同样的问题,可能是系统64位与32为不匹配的缘故。我解决问题的方法是:到惠普中国官网,进入打印机驱动下载,选择相应打印机型号,他们会自动判断你的系统是64位还是32位,从而给你匹配相应的驱动程序,下载安装即可。(注意:开始安装时先要关闭打印机开关,等提示连接时再打开开关)
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