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微软是没有硬件维修点的，硬件问题都是返厂，不过可以去店中店检测，硬件问题会直接办理返厂，如果是软件问题会现场帮你解决，店中店都是微软直营的，苏州只有一家在石路苏宁二楼，微软官网上也可以找到地址。
建议致电以下
技术支持热线400-820-3800
微软官方商城热线400-882-2059
微软商城企业热线400-805-6783
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